Återbetalningspolicy
30 dagars pengarna tillbaka-garanti på PRACTS-boxershorts
Du har 30 dagar på dig att prova dina PRACTS-boxershorts. Tvätta dem, använd dem och testa dem i vardagen. Om du inte är övertygad tar vi tillbaka dem och betalar tillbaka dina pengar – utan frågor.
Så använder du garantin: skriv till info@practs.de och ange ditt ordernummer. Vi skickar dig returinstruktionerna och returadressen.
Lagstadgad ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part (dock inte transportören) som anges av dig får varorna i fysisk besittning.
För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett klart och tydligt meddelande (t.ex. via e-post) till info@practs.de.
Effekter av utövandet av ångerrätten
Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar som vi har fått från dig, inbegripet leveranskostnader (med undantag för tillkommande kostnader som orsakats av att du valt ett annat leveranssätt än vårt billigaste standardleveranssätt).
Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid det ursprungliga köpet, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat; du debiteras inga avgifter till följd av återbetalningen.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har uppvisat bevis på att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.
Retur av varor
Innan du returnerar en vara ber vi dig att först kontakta oss på info@practs.de, så att du får rätt returinstruktioner och returadress. Eftersom vi arbetar med partnerlager kan returer som skickas utan föregående meddelande eventuellt inte hanteras.
Du ska skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet.
Returvillkor
- När du utövar den lagstadgade ångerrätten ska varorna vara oanvända, otvättade och i originalförpackningen. Garantin på 30 dagar för PRACTS-boxershorts gäller även för använda och tvättade boxershorts.
- Kunden står för returfrakten, utom om varan är skadad eller felaktig eller om du har fått fel vara.
- Vi rekommenderar att du skickar returen med spårning.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- varor som har använts eller skadats, eller som inte längre kan säljas vidare;
- varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera (t.ex. produkter för personlig hygien, produkter som kommer i kontakt med huden eller som bärs på kroppen), om förseglingen har brutits eller varan har använts;
- varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel;
- varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Dessa undantag begränsar inte pengarna tillbaka-garantin på 30 dagar för PRACTS-boxershorts som beskrivs ovan.